Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Con qué materiales trabajamos? Trabajamos con bronce, plata 925 y oro 18k
¿Hacen enchapados y combinaciones? Hacemos enchapados en plata y en oro dependiendo lo que requiera el cliente, así como piezas que contienen plata y oro a la vez.
¿Como funcionan los pedidos personalizados? Los pedidos de joyas personalizadas tardan aproximadamente entre 10 y 15 días dependiendo de la complejidad y disponibilidad de nuestro taller.
¿Qué cuidados tengo que tener con mi joya ARBUS? Guardalas en nuestro packaging para cuidarlas de la oxidación natural que sufren a lo largo del tiempo.
Para sacarles brillo pasales un paño y evitá usarlas cuando hagas ejercicio, duermas y te bañes.
¿Que aservicio post-venta ofrecen? *Uno de nuestros mayores deseos es que conserves nuestras piezas para siempre, es por eso que te brindamos la posibilidad de acercarnos tu joya de plata o bronce para pulirla o sacarle brillo cuando lo requieras. ¡Vuelven a estar como nuevas!
* Si por algún motivo, tu joya se rompió escribinos a [email protected] y envianos una foto así podemos resolverlo.
*En el caso de las piezas bañadas o enchapadas en oro, te ofrecemos un precio especial cuando necesites que volvamos a hacer este procedimiento.
Por cualquier consulta que tengas no dudes en escribirnos.
En el caso de que el arreglo requiera un envío hasta el local, éste y el envío de regreso, son gastos que corren por cuenta del cliente.
¿Tienen garantías? En el caso de las garantías entregadas por ARBUS expresan la fidelidad del metal con el que está construida la pieza y el tipo de piedra en el caso que corresponda. Las garantías de los relojes que entregamos dependen de las políticas de cada fabricante.
¿Hacen envíos a todo el país? Realizamos envíos a todo el país a través de OCA, ANDREANI Y CORREO ARGENTINO podés elegir el envío a domicilio o a sucursal.
¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido? El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuales con las políticas de devolución y cambios? Si querés realizar un cambio podés hacerlo dentro de los 30 días una vez realizada la compra y te ofrecemos las siguientes opciones:
- En nuestro local - Mitre 401, Lujan, Bs As - en el horario de atención.
- Si no podés acercarte, escribinos a [email protected] para coordinar un servicio de cadetería o correo en caso de que no estés en Capital. Tené en cuenta que el valor de este envío corre por tu cuenta.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago Disponemos de los siguientes medios de pago:
Por cualquier consulta que tengas no dudes en escribirnos, queremos ayudarte en todo lo que necesites.
